Kupang, Delegasi.Com– Cuaca ekstrim yang melanda hampir seluruh wilayah NTT berdampak pada terganggunya arus transportasi udara yang melayani penerbangan reguler di provinsi kepulauan. Walau demikian, ketegasan sikap manajemen pengelola maskapai penerbangan dalam menjalankan aturan sangat diharapkan.
Feri Malelak, salah seorang penumpang pesawat Garuda Indonesia yang hendak ke Labuan Bajo, Kabupaten Manggarai Barat dari Bandara El Tari Kupang, Minggu (18/12) menyatakan kekecewaannya terhadap manajemen pesawat dimaksud.
Feri menjelaskan, sesuai jadwal yang tertera pada boarding pass, pesawat Garuda Indonesia terbang dari Bandara El Tari Kupang menuju Bandara Komodo, Labuan Bajo dengan terlebih dahulu transit di Bandara H. Hassan Aroeboesman Ende pada pukul 13. 25 Wita. Namun sebelum jadwal keberangkatan, manajemen menyampaikan bahwa pesawat tidak bisa diterbangkan karena cuaca di Ende tidak memungkinkan untuk dilakukan pendaratan.
“Para penumpang memahami kondisi cuaca dimaksud karena aspek keselamatan penerbangan sangat diutamakan,” kata Feri.
Pesawat, lanjutnya, akan diterbangkan ke Labuan Bajo melalui Ende pada Senin, 19 Desember. Dengan penundaan sehari ini, manajemen maskapai penerbangan kebanggaan itu harus memenuhi sejumlah kewajiban sesuai Peraturan Menteri Perhubungan nomor 89 Tahun 2015.
“Kami sesalkan karena setelah penyampaian pembatalan penerbangan itu, kami para penumpang terkesan dibiarkan tanpa ada perhatian,” ujar Feri.
Ia berargumen, manajemen maskapai Garuda Indonesia terkesan hanya mengakomodasi penginapan para penumpang. Sementara kompensasi berupa makan siang dan kompensasi berupa ganti rugia sebesar Rp300. 000 terkesan diabaikan.
“Kami minta manajemen melaksanakan semua ketentuan terkait pembatalan penerbangan sebagaimana diatur dalam Peraturan Menteri Perhubungan nomor 89 Tahun 2015,” tandas Feri.
Untuk diketahui, kompensasi atau ganti rugi sesuai dengan kategori keterlambatan sebagai berikut:
Norwegia dikenal dengan keindahan alamnya yang menakjubkan, dan salah satu destinasi yang wajib dikunjungi adalah…
Norway, negara yang dikenal dengan keindahan alamnya yang menakjubkan, menawarkan berbagai destinasi wisata yang memukau.…
Sognefjord, terletak di wilayah Sogn og Fjordane, adalah fjord terpanjang dan terdalam di Norwegia. Dengan…
Belgia, negara kecil di jantung Eropa, terkenal dengan keindahan arsitektur, budaya, dan kulinernya. Salah satu…
Belgia adalah negara yang kaya akan budaya dan sejarah, salah satu keindahan destinasi wisata yang…
Delegasi.com - Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Rote Ndao kembali mengambil langkah maju dalam penguatan…